INFORMÁTICA

Tiene por objetivo mantener los sistemas informáticos de la Municipalidad y de los equipos computacionales y colaborar a la optimización de los procedimientos administrativos, con el apoyo del hardware y/o software que sea necesario.

Misión

Buscar Soluciones a todos los problemas relativos a la administración, distribución y almacenamiento de la información necesaria para la gestión técnica y administrativa  de la Municipalidad de Quillón, con enfoque simétrico e integral, utilizando los recursos disponibles en forma eficaz y eficiente, ejerciendo sus funciones de apoyo técnico y de supervisión de las políticas de desarrollo de las tecnologías de las información.

Objetivo estratégico

Enfocar los esfuerzos en el mejoramiento continuo de los sistemas de información y comunicación apoyando la política de modernización del Estado; e inducir la investigación y la incorporación de tecnología informática que contribuya a aumentar la calidad de los servicios al usuario y la eficiencia en los procesos de la gestión pública del sector Municipal.

Durante los últimos años la Informática ha alcanzado un importante grado de desarrollo y madurez, consolidándose como una herramienta de apoyo eficaz para la solución de algunos de los muchos problemas que enfrenta la compleja administración Municipal.

Las inversiones realizadas en esta área y que se encuentran en explotación, han permitido apoyar la gestión operativa de las unidades involucradas a través de una mejoría sustancial en la calidad y oportunidad de la información, contribuyendo a facilitar el proceso de toma de decisiones.

Las soluciones computacionales implementadas, con recursos propios, han contribuido a mejorar el acceso a la información, la calidad de la atención otorgada y maximizar la eficiencia de la red Municipal y de la gestión técnico-administrativa. Las inversiones realizadas en esta área han permitido automatizar, en un ambiente de solución integral, una parte importante de las funciones que se desarrollan en las Direcciones de Municipalidad, Educación y Salud.

FUNCIONES:

El Departamento de Informática tiene a su cargo las siguientes funciones:

1. Apoyar computacionalmente las actividades de todos las Direcciones, Departamentos y otras unidades de la Municipalidad, preocupándose del desarrollo de programas como de la actualización de todo su equipo.

2. Mantener y administrar las redes, sistemas y equipos computacionales de la Municipalidad.

3. Prestar soporte a usuarios en todo lo relativo a la plataforma computacional de la Municipalidad

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4. Supervisar todo proyecto informático que  fuere contratado a terceros y ser la contraparte técnica de los sistemas computacionales arrendados.

5. Controlar las concesiones que le correspondan de acuerdo a su participación en la elaboración de las especificaciones técnicas y que le sean atingentes a la naturaleza de sus funciones.

6. Velar por la integridad de la información almacenada en equipos computacionales de propiedad municipal, además de elaborar y ejecutar los planes de contingenciaj necesarios en caso de pérdida de dicha información.

7. Evaluar, preparar y confeccionar la ejecución de nuevos proyectos en el área de la informática a nivel de equipamiento y aplicaciones.

8. Evaluar y sugerir la incorporación de nuevas tecnologías, equipamiento de computación y determinar la obsolescencia del equipamiento actual.

9. Desarrollar, proponer y supervisar constantemente políticas de uso del recurso computacional a nivel de equipamiento, aplicaciones, herramientas de productividad, comunicaciones y capacitación de manera de estandarizar estos componentes.

10. Detectar y evaluar los cambios necesarios para asegurar una operación normal de las aplicaciones y del equipamiento.

11. Monitorear el funcionamiento de la red de comunicaciones de la Municipalidad de Quillón.

12. Proponer y preparar proyectos de nuevas conexiones de red.

13. Soporte a los usuarios en la operación normal de los sistemas y el uso correcto del equipamiento.

14. Administrar la creación de los usuarios y el sistema de privilegios según los requerimientos de los sistemas y la función de cada usuario dentro de la organización.

15. Apoyar a los usuarios en uso de la red de datos, compartición de recursos, impresión y correo electrónico.

16. Realizar la administración de los equipos Servidores, en lo relacionado con memoria, procesos, software, discos, direcciones e impresoras.

17. Administrar las conexiones de Internet dentro de la red.

18. Soporte técnico en horarios especiales.

19. Planificar y realizar sistemas de respaldo de la información generada por las aplicaciones, tanto de la información operacional como histórica.

20. Desarrollar e implementar políticas de contingencias ente fallas de los sistemas, equipamiento, red de comunicaciones y energía eléctrica.

21. Administración del sistema operativo Windows Server 2003, Windows XP, Windows Vista.

22. Monitorear y optimizar en forma permanente la carga de trabajo de los Servidores y los indicadores de rendimiento de modo de asegurar un funcionamiento óptimo de la configuración.

23. Instalación de equipamiento computacional, software básico y otros software de productividad.

Contacto:

Claudio González Cifuentes

Ingeniero en Informática

Encargado Unidad de Informática

Fonos: (42) 207137

Mail: informatica@quillon.cl